Optimisez vos itinéraires pour valoriser encore plus vos activités

Optimisez vos itinéraires pour valoriser encore plus vos activités

16 septembre 2021 0 Par Yohan

 

Dynamisez vos opérations : Améliorer la fidélisation, l’engagement et les revenus grâce à l’optimisation de livraison

Chaque itinéraire que vous donnez à vos chauffeurs est 100% précis et optimisé grâce à l’utilisation d’un logiciel d’optimisation de livraison..

Il est évident que l’utilisation d’un tel logiciel réduit fortement les dépenses. Vos chauffeurs livreurs consomment moins d’essence pour effectuer tous leurs arrêts avec des itinéraires plus efficaces. Ils vont aussi gagner plus de temps car moins de détour et vous allez économiser plus d’argent sur le carburant et les salaires.

Les logiciels d’optimisation de livraison peuvent également augmenter considérablement vos revenus. Comment?

Par la fidélisation de vos clients actuels

Fidéliser les clients est la clé de la réussite de votre entreprise. Vendre davantage de produits à un client déjà existant est beaucoup plus facile que de convaincre un inconnu d’utiliser votre service.

Toutefois, comment faire en sorte que vos clients demeurent vos clients ? Comment éviter qu’ils passent chez l’un de vos concurrents ?

Il est important de les rendre heureux.

Faire patienter un client est l’un des facteurs décisifs pour le rendre mécontent. Ils ont en effet l’impression de ne pas être la priorité et que vous leur manquez de respect.

C’est donc primordial de savoir comment arriver à l’heure chez tous vos clients.

C’est là que le logiciel de livraison du dernier kilomètre entre en scène. Ce dernier garantit de donner le meilleur itinéraire à vos chauffeurs livreurs. Vos chauffeurs livreurs ne risquent pas de se perdre et ils sauront quel est le meilleur moyen de se rendre à tous leurs arrêts.

Par l’acquisition de plusieurs nouveaux clients

Produire et distribuer des publicités imprimées, radio et télévisées sont onéreuses et ne garantit pas toujours un résultat positif. Dépenser autant d’argent en publicité n’est donc pas forcément la solution.

Tout le monde peut ignorer une publicité. Quand une publicité est diffusée à la radio, la plupart des gens tournent le cadran vers une autre station. Quand une publicité passe à la télévision, le plus souvent, les gens en profitent pour aller aux toilettes – ou encore, s’ils ont un magnétoscope numérique, ils passent directement à côté.

Alors que la méthode de marketing la plus efficace reste gratuite. Il s’agit tout simplement de faire bonne impression à vos clients.

En étant ponctuel à chaque fois, vous ferez certainement bonne impression. Vos clients seront tellement ravis qu’ils recommanderaient sans hésiter votre service à leurs amis et à leur famille chaque fois que votre secteur d’activité sera évoqué dans une conversation. Une publicité qui se fait naturellement comme le bouche-à-oreille est beaucoup plus persuasive que la publicité flagrante.

Faites le premier pas!

Le logiciel de planification des itinéraires vous aidera à satisfaire les besoins spécifiques de chacun de vos clients en plus de rendre vos chauffeurs ponctuels.

Optimiser les itinéraires est compliqué. Déjà, ce n’est pas facile de déterminer les routes que vos chauffeurs doivent emprunter pour se rendre chez vos clients. Et ensuite, vous devez aussi tenir compte du trafic, des travaux et de la météo.

Et pour couronner le tout, vos clients n’ont pas tous la même disponibilité. Si certains peuvent être disponibles de 9 à 5, d’autres ne le sont seulement que l’après-midi, d’autres encore uniquement le matin.

Analyser et trouver un itinéraire qui tienne compte de chacun de ces facteurs peut être un vrai cauchemar. Les conflits de plages horaires peuvent rendre l’optimisation des itinéraires particulièrement difficile. Les itinéraires que vous obtenez peuvent ne pas être exacts alors que vous avez pris beaucoup d’heures à l’avoir fait vous-même.

Cependant, il n’y a aucune raison de le faire par vous-même. Le logiciel d’optimisation d’itinéraire est simple, il vous suffit d’entrer les adresses de vos clients et d’ensuite définir la plage horaire acceptable pour chaque client. Et voilà, votre itinéraire sera prêt en moins de 30 secondes !

Donnez de la visibilité à vos clients

Il est plus apprécié par le client de savoir quand ils doivent s’attendre à ce que leur chauffeur livreur arrive. Un bon logiciel d’optimisation d’itinéraire peut vous offrir plusieurs options pour tenir vos clients au courant.

La configuration du géolocalisation de manière à ce que le client reçoive un message texte automatique lorsque le chauffeur livreur se trouve à 5 km (il n’est pas obligé que ce soit 5 km – vous pouvez le définir comme vous le souhaitez). Le client appréciera sûrement cette information.

Avoir une fonction de suivi GPS est encore mieux et plus conviviale, car elle permet au client d’avoir un suivi en temps réel de votre chauffeur livreur à sa convenance.

En investissant dans le logiciel de planification d’itinéraire, vous permettez à vos chauffeurs également d’ajouter des notes à leurs itinéraires. Il peut s’agir d’inclure le code d’une porte ou d’autres instructions sur la manière de gérer un arrêt qui a plusieurs entrées (exemple dans le cas d’un hôpital ou d’une université). Du coup, toutes les informations nécessaires pour éviter les retards et arriver à l’heure à chaque arrêt seront directement disponibles si un autre chauffeur devait effectuer un itinéraire particulier.

Vous pouvez tout avoir: le beurre et l’argent du beurre

Assurer le développement d’ une petite entreprise peut sembler impossible, surtout lorsqu’il s’agit d’ajouter de nouveaux membres à votre équipe.

C’est un cercle vicieux. Il est nécessaire d’ embaucher plus d’employés afin de développer votre entreprise, servir encore plus de clients et augmenter vos revenus. Toutefois, vous devez commencer par augmenter vos revenus afin de pouvoir assumer les dépenses liées à l’embauche de nouveaux employés (salaires, avantages sociaux, impôts, etc.).

La meilleure solution à ce problème est le logiciel d’optimisation de la livraison du dernier kilomètre. Avoir à sa disposition des itinéraires efficaces et précis permettront à vos chauffeurs de visiter davantage de clients sans pour autant se presser. Vous pouvez servir plus de clients sans forcément embaucher plus d’employés.

Pour conclure, si vous souhaitez gagner du temps, gagner plus d’argent et réduire vos dépenses en carburant, les logiciels de planification des itinéraires sont fait pour vous.

Vous avez des questions sur les logiciels d’optimisation des tournées ? Faites-nous en part dans la section des commentaires ci-dessous.